Ui kit
Доступное право
Онлайн-запись к юристам
Онлайн-запись к юристам
Задачи:
необходимо спроектировать запись на онлайн прием к юристу. В записи будет шаг с описанием проблемы, выбор свободного слота, выбор типа консультации (бесплатная и платная). Рассмотрим кейс, когда пользователь уже авторизован в приложении.
разработать дизайн-концепт и представить его в виде User Flow с описанием логики работы (достаточно будет небольшого сценария).
разработать дизайн-концепт и представить его в виде User Flow с описанием логики работы (достаточно будет небольшого сценария).
Что сделал:
провёл конкурентный анализ среди приложений предоставляющих запись к юристу
сделал дизайн приложения, где пользователь для записи использует 4 модальных окна
представил в виде User Flow с описанием логики.
сделал ui kit
сделал дизайн приложения, где пользователь для записи использует 4 модальных окна
представил в виде User Flow с описанием логики.
сделал ui kit
Итог:
пользователь может выбрать вид консультации,
Записаться к любому либо определенному юристу (онлайн) выбрав платную или бесплатную консультацию
для записи к юристу пользователь проходит 4 шага, что могло бы сократить время записи так как пользователю не нужно открывать дополнительные окна
Записаться к любому либо определенному юристу (онлайн) выбрав платную или бесплатную консультацию
для записи к юристу пользователь проходит 4 шага, что могло бы сократить время записи так как пользователю не нужно открывать дополнительные окна
Госуслуги: страница
«Профиль и рабочие места».
«Профиль и рабочие места».
Задачи:
сделать дизайн страницы профиля и бронирования места, придерживаясь общего стиля сайта Госуслуги и используя гайдлайны.
пользователь должен видеть информацию о своей должности, грейде и т.д
пользователь должен видеть информацию о своей должности, грейде и т.д
Что сделал:
применил бенчмаркинг среди 3 аналогичных сайтов, предоставляющих похожие возможности пользователям.
описал 9 основных аспектов по методике Lean Canvas, проблемы пользователей и их решения.
сделал сегментирование пользователей по 7 параметрам (профессии, возрасту, полу, ценовому сегменту, среднему времяпровождению в офисе, предпочтению выбора места).
проработал дизайн 2 страниц профиля и бронирования рабочего места.
добавил 4 новые возможности для пользователя.
собрал UI kit.
описал 9 основных аспектов по методике Lean Canvas, проблемы пользователей и их решения.
сделал сегментирование пользователей по 7 параметрам (профессии, возрасту, полу, ценовому сегменту, среднему времяпровождению в офисе, предпочтению выбора места).
проработал дизайн 2 страниц профиля и бронирования рабочего места.
добавил 4 новые возможности для пользователя.
собрал UI kit.
Итог:
сотрудник может увидеть о себе краткую информацию.
можно выбрать дату, время сам офис и рабочее место.
данный кейс может добавить возможность сотрудникам не переходить на платные сайты, так как можно прямо в госуслугах выбрать себе офис рабочее место в нем
можно выбрать дату, время сам офис и рабочее место.
данный кейс может добавить возможность сотрудникам не переходить на платные сайты, так как можно прямо в госуслугах выбрать себе офис рабочее место в нем
Оформление заказа
Корзина
Редизайн страницы корзина
и заказ «Твой дом»
и заказ «Твой дом»
Задачи:
на сайте наблюдается отток пользователей, провести анализ и сделать реддизайн на основе выявленных ошибок.
статистика:
45% незавершённых оформлений, который хотелось бы уменьшить.
сейчас ТД готовы давать скидку — 10% за самовывоз из гипермаркета и самовывоз из пункта выдачи.
Заказы с более чем одной отправкой составляют
7,5%, а оборот по ним — 16%
статистика:
45% незавершённых оформлений, который хотелось бы уменьшить.
сейчас ТД готовы давать скидку — 10% за самовывоз из гипермаркета и самовывоз из пункта выдачи.
Заказы с более чем одной отправкой составляют
7,5%, а оборот по ним — 16%
Что сделал:
сделал анализ 4 аналогичных сайтов
посмотрел специфику работы корзины и как это реализовано у конкурентов
провёл UX аудит среди топ 5 маркетплейсов, чтобы добавить лучшее и сократить путь пользователя
сделал редизайн страницы «Корзина» и «Оформление заказа»
посмотрел специфику работы корзины и как это реализовано у конкурентов
провёл UX аудит среди топ 5 маркетплейсов, чтобы добавить лучшее и сократить путь пользователя
сделал редизайн страницы «Корзина» и «Оформление заказа»
отправка всех товаров идёт через одну корзину, что позволило бы облегчить пользователям путь оформления товара.
проработана страница оплаты, теперь пользователь может выбрать, как ему оплатить: через СБП либо такие сервисы, как SberPay; можно не вводить данные карты в целях безопасности.
была добавлена возможность списывать бонусы «СберСпасибо», что проявило лояльность клиентам Сбера. Пользователи могут использовать промокод, чтобы списать часть стоимости товара.
теперь пользователь может убрать либо добавить количество товаров, нажимая на кнопку.
проработана страница оплаты, теперь пользователь может выбрать, как ему оплатить: через СБП либо такие сервисы, как SberPay; можно не вводить данные карты в целях безопасности.
была добавлена возможность списывать бонусы «СберСпасибо», что проявило лояльность клиентам Сбера. Пользователи могут использовать промокод, чтобы списать часть стоимости товара.
теперь пользователь может убрать либо добавить количество товаров, нажимая на кнопку.
Итог:
Реддизайн сайта «DDX Fitness»
Задача
После обновления дизайна приложения интерфейс самого сайта стал не подходить по стилю. Необходимо было обновить дизайн десктоп-версии. Из-за старого интерфейса пользователи начали терять интерес к посещению сайта, и количество просмотров уменьшилось на 20%.
Итог
- все блоки сделаны в соответствии со стилем приложения
- пользователь сразу видит стоимость тарифов и то что ему нужно заплатить вступительный взнос,
- благодаря акценту на QR-код в футере пользователь обращает на него внимание сразу.
Что сделал
- в блоке «Тарифы» изменил дизайн карт, теперь пользователи будут знать, какая карта какому тарифу принадлежит.
- вступительный взнос переставил на видное место, так пользователь будет видеть, что это обязательная плата.
- сделал конкурентный анализ среди 5 фитнес центров (посмотрел, как реализованы блоки).
- сделал сегментирование клиентов, чтобы понимать аудиторию сайта и на что лучше обращать внимание при создании нового дизайна.
- провёл job stories
- провёл гипотезы, чтобы понимать, где лучше расположить QR-код и т.д.
